CS CENTER

02-2279-5105


운영시간 | 월~금 09:00~18:00


BANK INFO


국민 251801-04-171103

예금주 이승섭

  •  
    • 이용안내
  • 쇼핑가이드

  • 회원가입 안내

    [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

    기업회원 - 사업자번호 입력시, 최대 8% 할인혜택 (100000원 이상 구매시)
    일반회원 - 최대 3% 할인혜택 (50000원 이상 구매시)

    회원가입 웰컴 3천원 쿠폰
    포토 리뷰 작성 적립금 1000원
    텍스트 리뷰 작성 적립금 500원

    청계룩스몰 회원을 위한 혜택으로 비회원 구매, 네이버페이 구매시 제외됩니다.
  • 주문 안내

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

    - Step1: 상품검색
    - Step2: 장바구니에 담기
    - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
    - Step4: 주문서 작성
    - Step5: 결제방법선택 및 결제
    - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

    비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



    - 주문 전 제품명과 상세정보를 다시 한번 확인해주세요
    - 주문제작 상품은 교환/환불이 불가합니다
    - 제품 크기 또는 출고 상태에 따라 분리 포장되어 발송될 수 있습니다.
    - 대다수의 조명은 전구가 포함되어 있지 않으며 주문시 옵션에서 선택해주셔야 합니다.  
    - 설치에 필요한 자재는 별도로 구매 바랍니다. (콘덴서, 연결단자, 고정피스 등)
    - 시공 및 설치 문의는 고객센터(02-2279-5105) 또는 톡톡상담 및 문의를 이용해주세요
  • 결제 안내

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

    상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
         
         - Step1: 상품검색
         - Step2: 장바구니에 담기
         - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
         - Step4: 주문서 작성
         - Step5: 결제방법선택 및 결제
         - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
         
         비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로      관리하실 필요가 없습니다.



    - 주문 전 제품명과 상세정보를 다시 한번 확인해주세요

    - 주문제작 상품은 교환/환불이 불가합니다

    - 제품 크기 또는 출고 상태에 따라 분리 포장되어 발송될 수 있습니다.

    - 대다수의 조명은 전구가 포함되어 있지 않으며 주문시 옵션에서 선택해주셔야 합니다.  

    - 설치에 필요한 자재는 별도로 구매 바랍니다. (콘덴서, 연결단자, 고정피스 등)

    - 시공 및 설치 문의는 고객센터(02-2279-5105) 또는 톡톡상담 및 문의를 이용해주세요
  • 배송 안내

    배송 방법 : 택배

    배송 지역 : 전국지역

    배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

    배송 기간 : 3일 ~ 7일

    배송 안내 :

    - 배송사 : 한진택배 (1588-0011) / 대신택배 (화물택배)
    - 배송료 : 50,000원 이상 구매시 무료배송, 기본 2500원
    - 저단가 상품, 일부 상품에 한해 배송비가 추가될 수 있습니다.
    - 도서, 산간, 제주도, 일부 지역 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.
    - 구매하신 제품은 출고 후 평균 2~3일 이내에 받아보실 수 있습니다 (일요일,공휴일,천재지변 제외)

  • 교환/반품 안내

    교환 및 반품이 가능한 경우

    - 제품 불량, 파손, 변심 사유의 접수는 물품 수령 7일 이내로 고객센터(02-2279-5105)로 반품 및 교환 접수를 해주셔야 합니다.

    - 반품시 제품 박스를 포함한 기존 수령 상태로 반송해주셔야 하며, 상품 변경 및 개조,포장 미흡으로 인한 파손시 처리 불가하오니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.

    - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일 이내

    - 단순 변심 사유 반품, 미설치 제품의 경우 하자가 없을 시 왕복 배송비 구매자 부담입니다.

    - 주문 건이 아닌 박스 기준으로 왕복 택배비 5,000원이 발생되며, 대형 제품의 경우 비용이 추가될 수 있습니다.


    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 주문제작 상품은 교환/환불이 불가합니다

    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

    - 한 번이라도 설치된 제품은 반품 및 교환이 불가합니다.

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

    - 반품 박스에 현금을 동봉하실 경우 도난, 분실의 우려가 있으므로 별도 보상처리가 불가하오니 현금을 동봉하지 마시기 바랍니다.

    - 지정 택배사 외 타 택배사 이용 시 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    - 출고 후 주문취소 요청시, 택배비는 구매자 부담입니다.

    - 연락 없이 보내신 제품은 반송 되오니 양해 부탁드립니다.

    - 제품 하자로 인해 접수하였으나 검수 후 하자가 아닌 것으로 확인될 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

    - 제품 불량/파손 시 임의 폐기할 경우, 교환 및 재발송 처리가 불가합니다.

    - 제품 불량/파손 시 해당되는 부속의 교환 및 재발송 처리로 진행됩니다.

  • 환불 안내

    교환 및 반품이 가능한 경우

    - 제품 불량, 파손, 변심 사유의 접수는 물품 수령 7일 이내로 고객센터(02-2279-5105)로 반품 및 교환 접수를 해주셔야 합니다.

    - 반품시 제품 박스를 포함한 기존 수령 상태로 반송해주셔야 하며, 상품 변경 및 개조,포장 미흡으로 인한 파손시 처리 불가하오니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.

    - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일 이내

    - 단순 변심 사유 반품, 미설치 제품의 경우 하자가 없을 시 왕복 배송비 구매자 부담입니다.

    - 주문 건이 아닌 박스 기준으로 왕복 택배비 5,000원이 발생되며, 대형 제품의 경우 비용이 추가될 수 있습니다.


    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 주문제작 상품은 교환/환불이 불가합니다

    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

    - 한 번이라도 설치된 제품은 반품 및 교환이 불가합니다.

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

    - 반품 박스에 현금을 동봉하실 경우 도난, 분실의 우려가 있으므로 별도 보상처리가 불가하오니 현금을 동봉하지 마시기 바랍니다.

    - 지정 택배사 외 타 택배사 이용 시 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    - 출고 후 주문취소 요청시, 택배비는 구매자 부담입니다.

    - 연락 없이 보내신 제품은 반송 되오니 양해 부탁드립니다.

    - 제품 하자로 인해 접수하였으나 검수 후 하자가 아닌 것으로 확인될 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

    - 제품 불량/파손 시 임의 폐기할 경우, 교환 및 재발송 처리가 불가합니다.

    - 제품 불량/파손 시 해당되는 부속의 교환 및 재발송 처리로 진행됩니다.



  • 기타 안내

    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

상점정보안내